Widerrufsrecht

Rückgabefrist

Rückgaben können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung beantragt werden, vorbehaltlich der geltenden Bedingungen und gesetzlichen Ausnahmen.

Hinweis: Für Verkäufe an Verbraucher innerhalb der Europäischen Union können gesetzliche Verbraucherrechte gelten, die von dieser kommerziellen Rückgabefrist abweichen. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.

Rückgabebedingungen

Zurückgesendete Produkte müssen sich grundsätzlich in einem Zustand befinden, der eine Prüfung ermöglicht. Soweit zutreffend, sollten Zubehör und Originalverpackung ebenfalls enthalten sein.

Für bestimmte Produkte können gesetzlich zulässige Ausnahmen vom Rückgaberecht gelten.

Rückgabe beantragen

Um eine Rückgabe zu beantragen, kontaktieren Sie uns innerhalb der geltenden Rückgabefrist.

Bitte geben Sie dabei Folgendes an:

Ihren Namen
Ihre Bestellnummer
Den Namen des Produkts
Den Grund für die Rückgabe
Gegebenenfalls Fotos oder weitere erforderliche Informationen

Anschließend erhalten Sie von uns die entsprechenden Rückgabeanweisungen.

Rücksendemethode

Rücksendungen erfolgen grundsätzlich per Post gemäß den Anweisungen unseres Kundenservice.

Bitte senden Sie keine Ware an unsere Geschäftsadresse, bevor Sie entsprechende Rücksendeanweisungen erhalten haben.

Rücksendekosten

Die Kosten für eine Rücksendung können vom Grund der Rückgabe und den für die Bestellung geltenden Bedingungen abhängen.

Bei fehlerhaften, falsch gelieferten oder nicht vertragsgemäßen Produkten gelten die entsprechenden gesetzlichen Verbraucherschutzbestimmungen.

Erstattung

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die Erstattung normalerweise innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet.

Die Erstattung erfolgt, soweit möglich, über dieselbe Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde.

Die tatsächliche Gutschrift auf Ihrem Konto kann je nach Bank oder Zahlungsdienstleister zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.

Beschädigte, falsche oder fehlerhafte Produkte

Wenn Sie ein beschädigtes, falsches oder fehlerhaftes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

Geben Sie Ihre Bestellnummer an und fügen Sie gegebenenfalls Fotos des betroffenen Produkts bei.

Gesetzliche Verbraucherrechte

Diese Richtlinie schränkt keine gesetzlichen Verbraucherrechte ein, die nach deutschem oder europäischem Recht gelten.